FAQ - Questions fréquentes

Commande et livraison

Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais sont généralement de 6 à 12 jours ouvrés pour la France, la Belgique et la Suisse.
Pour le Canada, comptez 7 à 14 jours ouvrés .

Proposez-vous un suivi de commande ?
Oui, chaque commande dispose d'un numéro de suivi envoyé par email dès l'expédition.

Où livrez-vous ?
Nous livrons en France, Belgique, Suisse et Canada .

La livraison est-elle gratuite ?
Oui, la livraison est offerte .

Produit

Le mini lisseur convient-il à tous les types de cheveux ?
Oui, il est adapté aux cheveux fins, normaux et légèrement ondulés.

Est-il facile à transporter ?
Oui, son format compact permet de le glisser facilement dans un sac .

Le résultat est-il rapide ?
Oui, un effet lisse peut être obtenu en quelques secondes .

Peut-on l'utiliser tous les jours ?
Oui, avec une utilisation adaptée et sans excès de chaleur.

Retours et remboursements

Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour faire une demande.

Comment faire une demande de retour ?
Contactez-nous à : charlyss.contact@gmail.com avec votre numéro de commande.

Le remboursement est-il garanti ?
Oui, après réception et vérification du produit retourné.

Paiement et sécurité

Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, toutes les transactions sont 100% sécurisées .

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Cartes bancaires (Visa, Mastercard) et autres moyens disponibles au paiement.

Service client

Comment vous contacter ?
Email : charlyss.contact@gmail.com

Sous combien de temps répondez-vous ?
Sous 24 à 48h ouvertes .