Conditions Générales de Ventes

 

Bienvenue sur la boutique Charlyss ! Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les ventes réalisées via notre site. En passant commande, vous acceptez ces conditions.

1. Informations sur le vendeur
  • Nom commercial  : Charlyss
  • Courriel  : charlyss.contact@gmail.com
  • Téléphone  : 0745452771
  • RCS  : 945 023 182 (RCS Douai)
  • TVA : TVA non applicable, art. 293 B du CGI
2. Produits

Nous nous efforçons de présenter fidèlement les produits sur notre site. Les images et descriptions sont des données à titre indicatif ; de légères variations peuvent exister. Tous les produits sont destinés à un personnel utilisateur.

3. Commandes
  • Les commandes sont considérées comme valides uniquement après confirmation par email et paiement effectif.
  • Vous devez fournir des informations exactes pour la facturation et la livraison.
  • Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande pour tout motif légitime.
4. Prix et paiement
  • Les prix sont indiqués en euros et incluent toutes les taxes applicables sauf mention contraire.
  • Les frais de livraison sont indiqués séparément lors de la validation de la commande.
  • Nous acceptons les paiements sécurisés via carte bancaire ou les méthodes proposées sur le site.
5. Livraison
  • Les produits sont expédiés depuis nos entrepôts partenaires.
  • Délais moyens : 6 à 12 jours ouvrés pour la livraison standard.
  • Nous proposons une option Livraison VIP avec assurance contre perte, casse ou vol.
  • En standard, les produits sont expédiés sans assurance, sauf défaut ou non-réception selon les conditions légales.
  • Les délais sont indicatifs ; nous ne pouvons être tenus responsables des retards dus aux transporteurs ou aux douanes.
  • Un numéro de suivi est fourni pour chaque commande.
6. Retours et Remboursements
  • Conformément à la législation française, vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit.
  • Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de livraison ou produit défectueux.
  • Les remboursements sont effectués dans un délai de 14 jours après réception et contrôle des produits retournés.
7. Garantie
  • Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
  • En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez-nous à charlyss.contact@gmail.com avec vos informations de commande et photos du produit.
8. Responsabilité
  • Charlyss ne peut être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits.
  • La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande.
9. Protection des données personnelles
  • Vos données sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et le service client.
  • Conformément au RGPD, vous pouvez accéder, rectifier ou supprimer vos données à tout moment en nous contactant à charlyss.contact@gmail.com .
  • Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Confidentialité .
10. Loi applicable et litiges
  • Les présentes CGV sont régies par le droit français.
  • Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGV sera soumis aux tribunaux compétents de la juridiction du siège social de Charlyss.